повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Обмін і повернення товару
Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підходить, упродовж 14 днів із моменту купівлі. Це право вам гарантує «Закон про захист прав споживача».
Умови для обміну або повернення товару в цьому разі: Згідно з Драбиною 9 законом «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернений у магазин упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо дотримано такі умови:
товар, не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, слідів розкриття, немає слідів потрапляння рідини в виріб або на паковання, документації;
товарний вигляд збережений — тобто залишилися всі ярлики, наклейки та інші предмети товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;
є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю), збережені всі ярлики, заводське маркування й паковання.
Інструкція щодо повернення товару
Обмін/поворот якісного товару
Основа:
Для повернення якісного товару потрібна наявність певних причин для повернення, які вказані в ст. 9 часів України Про захист прав споживачів (далі за текстом — Законом), і стан товару, а саме:
1) товар набув покупець не пізніше ніж 14 днів із дати виведення вимоги про повернення, не рахуючи дня покупки;
2) товар не підходить покупцеві по основах, які не пов'язані з претензіями до якості товару;
3) товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, паковання, споживчі якості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар перебуває в робочому стані;
4) Покупець пропонує розрахунковий документ, виданий під час купівлі товару.
УВАГА! Під час повернення якісного товару Покупцеві надано право обміняти товар на аналогічний у Продавця, у якого товар набувався (ст.9 Законом), а не відразу вимагати повернення грошей. І тільки якщо в Продавця немає аналогічного товару для обміну, покупець має право:
